AUTO-ÉVALUATION DE L’UTILISATION SÉCURITAIRE DES MÉDICAMENTS POUR LA PHARMACIE COMMUNAUTAIRE – VERSION CANADIENNE COMPLÈTE II Introduction
L’Institut pour la sécurité des médicaments aux patients du Canada (l’ISMP Canada) est heureux de fournir une mise à jour du document Auto-évaluation de l’utilisation sécuritaire des médicaments (AEUSM) pour la pharmacie communautaire.
L’objectif de cette évaluation est d’aider les équipes des pharmacies communautaires à déterminer et à traiter les vulnérabilités qui pourraient provoquer des incidents médicamenteux et des préjudices aux patients. L’AEUSM PCA comprend un contenu ciblé lié aux processus à risque élevé, à l'utilisation de médicaments de niveau d'alerte élevé et au traitement des populations vulnérables, également publié séparément dans l’AEUSM : se concentrer sur les événements qui ne devraient jamais arriver dans les pharmacies communautaires
Ce programme est conçu pour aider les équipes de pharmacie communautaire à :
- sensibiliser le milieu de la pharmacie communautaire aux caractéristiques d’un système d’utilisation sécuritaire des médicaments;
- déterminer les faiblesses des processus de gestion des médicaments afin de contribuer à l’élaboration de plans d’amélioration de la qualité;
- créer un indicateur de référence pour la mise en œuvre en cours des stratégies recommandées pour éviter les événements préjudiciables; et
- évaluer les progrès réalisés au fil du temps.
Les thèmes et le contenu de cette AEUSM proviennent de diverses sources, dont les suivantes :
- La littérature publiée sur les pratiques d’utilisation sécuritaire des médicaments dans la pratique de la pharmacie
- Les ressources de l’ISMP Canada et les enseignements tirés d’analyses (rapports soumis au Référentiel de données nationales sur les incidents pour les pharmacies communautaires, bulletins de sécurité, autres programmes d’AEUSM, recommandations issues d’évaluations sur les sites de pharmacies communautaires)
- Les ressources de l’ISMP (États-Unis) (p. ex. bulletins d’information, programmes d’AEUSM)
- Les ressources de l’ISCP (p. ex. alertes mondiales sur la sécurité des patients)
- Les normes de pratique de l’Association nationale des organismes de réglementation de la pharmacie (ANORP) pour les pharmaciens et les techniciens en pharmacie
L’élaboration et la validation du contenu de l’évaluation ont été soutenues par un comité consultatif d’experts qui comprenait ou représentait des conseillers des patients et des familles, des pharmaciens et des techniciens en pharmacie en exercice, des organismes de réglementation de la pharmacie, des établissements universitaires, une association pharmaceutique nationale et un prescripteur. Une enquête Delphi modifiée a été menée afin d’assurer une rigueur accrue au contenu intégré au document; les participants à ce processus comprenaient comprenaient des experts en pharmacie communautaire en plus du comité consultatif.
L’AEUSM pour la pharmacie communautaire comprend un ensemble de 116 éléments, divisés en 7 sections. Les sections à thèmes de haut niveau sont appelées « éléments clés » et les sous-sections correspondantes sont appelées « caractéristiques principales ». Les sections I à IV mettent l’accent sur les stratégies générales en matière de sécurité. Les catégories de ces 4 sections sont issues d’une analyse des recommandations formulées lors des visites de 30 pharmacies communautaires effectuées par l’ISMP Canada sur une période de 5 ans . Les autres sections mettent l’accent sur certaines situations cliniques et les facteurs relatifs aux médicaments de niveau d’alerte élevé. L’ensemble des éléments n’est pas entièrement applicable à tous les contextes de soins.
Cette auto-évaluation appuie les initiatives d’amélioration continue de la qualité dans les pharmacies communautaires. La valeur d’une évaluation continue par un programme d’auto-évaluation a été soulignée dans une analyse sur 12 ans des données provenant d’AEUSM dans les soins de longue durée de l’ISMP Canada, qui a montré que les pointages totaux d’auto-évaluation s’étaient améliorés au fil du temps.
L’ISMP Canada n’est pas un organisme qui établit des normes, et les éléments d’évaluation du présent document ne sont pas conçus pour représenter une norme minimale de pratique.
L’AEUSM pour la pharmacie communautaire et ses composantes sont protégées par des droits d’auteurs détenus par l’ISMP Canada. L’évaluation a pour objectif de réaliser des progrès dans le cadre des activités continues d’amélioration de la qualité. Pour d’autres besoins, comme des présentations éducatives non destinées à une pharmacie individuelle ou à un groupe de gens dans une seule organisation, la permission écrite de l’ISMP Canada est requise.