Auto-évaluation de l'utilisation sécuritaire des médicaments Se concentrer sur les « événements qui ne devraient jamais arriver » dans les pharmacies communautaires Introduction

L’Institut pour la sécurité des médicaments aux patients du Canada (l’ISMP Canada) et l’Institut canadien pour la sécurité des patients (ISCP) sont heureux de fournir ce document, Auto-évaluation de l’utilisation sécuritaire des médicaments : se concentrer sur les « événements qui ne devraient jamais arriver » dans les pharmacies communautaires; développé en collaboration avec des intervenants.Cette auto-évaluation est conçue pour aider les équipes des pharmacies communautaires à déterminer et à traiter les vulnérabilités liées aux processus à niveau de risque élevé, à l’utilisation de médicaments à niveau d’alerte élevé et au traitement des populations vulnérables afin d’éviter que se produisent des « événements qui ne devraient jamais arriver » , – des situations ayant déjà causé des préjudices aux patients pour lesquelles des mesures d’évitement sont disponibles.

Ce programme aide les équipes de pharmacie communautaire à :

Sensibiliser le milieu de la pharmacie communautaire au sujet des situations à niveau de risque élevé et des « événements qui ne devraient jamais arriver »;
Déterminer des stratégies à impact élevé pour réduire la probabilité que se produisent des incidents médicamenteux préjudiciables liés à des risques connus;
Créer un indicateur de référence pour la mise en œuvre en cours des stratégies recommandées pour éviter les événements préjudiciables et,
Évaluer les progrès réalisés au fil du temps grâce à des mesures périodiques.

Cette évaluation vise à présenter les pratiques de pointe et peut servir de complément aux normes de pratique et aux exigences réglementaires nationales, provinciales et territoriales. Les éléments inclus dans cette évaluation reflètent certaines vulnérabilités et ne représentent pas tous les risques possibles. En plus de cette auto-évaluation, les équipes de pharmacie sont encouragées à remplir l’auto-évaluation de l’utilisation sécuritaire des médicaments (AÉUSM) de l’ISMP Canada pour la pharmacie communautaire pour obtenir une évaluation plus complète des pratiques de sécurité des médicaments.

Les thèmes et le contenu de cette AÉUSM proviennent de diverses sources, dont les suivantes :

Ressources de l’ISMP Canada et enseignements tirés d’analyses (rapports soumis au Référentiel de données nationales sur les incidents pour les pharmacies communautaires, bulletins de sécurité, autres programmes d’AÉUSM, recommandations issues d’évaluations sur les sites de pharmacies communautaires)
Ressources de l’ISMP (États-Unis) (p. ex., bulletins d’information, programmes d’AÉUSM)
Ressources de l’ISCP (p. ex., alertes mondiales sur la sécurité des patients)
Normes de pratique de la National Association of Pharmacy Regulatory Authority (NAPRA) pour les pharmaciens et les techniciens en pharmacie

La présente évaluation est alignée sur le Défi mondial de l’OMS pour la sécurité des patients : Les médicaments sans les méfaits . Il s’agit de la troisième évaluation d’une série d’évaluations « d’événements qui ne devraient jamais arriver », qui suit les programmes personnalisés de soins de courte durée et de longue durée .

Le développement et la validation du contenu de l’évaluation étaient appuyés par un comité consultatif d’experts constitué de conseillers pour les patients et les familles, de pharmaciens et de techniciens en pharmacie en exercice et de représentants des autorités réglementaires, des établissements universitaires, d’une association nationale de pharmacies et d’un prescripteur. De plus, le processus de validation comprenait un projet pilote et des consultations avec certains intervenants.

L’évaluation AÉUSM-Événements qui ne devraient jamais arriver-Communauté comprend 65 éléments divisés en 6 sections. Les thèmes de haut niveau sont appelés « éléments clés » et les sous-sections sont appelées « caractéristiques principales ». La première section met l’accent sur les stratégies générales en matière de sécurité, suivies de sections décrivant les facteurs relatifs aux médicaments à niveau d’alerte élevé et à certaines situations cliniques. L’ensemble des éléments ne sera pas entièrement applicable à tous les contextes de soins.

Cette auto-évaluation appuie les initiatives d’amélioration continue de la qualité dans les pharmacies communautaires. La valeur d’une évaluation continue par un programme d’auto-évaluation a été soulignée dans une analyse sur 12 ans des données provenant d’AÉUSM dans les soins de longue durée de l’ISMP Canada, qui a montré que les pointages totaux d’auto-évaluation s’étaient améliorés au fil du temps .

L’évaluation AÉUSM-Événements qui ne devraient jamais arriver-Communauté et ses composantes sont protégées par des droits d’auteurs détenus par l’ISMP Canada. L’évaluation a pour objectif de réaliser des progrès dans le cadre des activités continues d’amélioration de la qualité. Pour d’autres besoins, comme des présentations éducatives non destinées à une pharmacie individuelle ou à un groupe de gens dans une seule organisation, la permission écrite de l’ISMP Canada est requise.